Used to be a nice store few years ago. The customer service became disrespectful and poor. Selection degraded as well. Road to the store turns into a mud river. Consider taking a car wash after visiting.

Great selection for floor and accessories

Comme rapporté par d'autres, nous étions satisfaits du travail il y a de cela 4 ans, mais un nouveau projet dans la dernière année s'est démontré extrêmement décevant. Niveau de qualité aucunement comme il l'a déjà été. Très malheureux. Ne conseille plus.

Je déconseille fortement BOLEC pour travaux de peinture, massonerie, électricité, installation de portes et fenêtres et tout travaux en lien avec réparation après sinistre Manque flagrant de soucis du détail Abus de confiance. Malhonnêteté. Malpropreté. Promesses non respectées. Non respect d’un devis d’assurance pourtant accepté et signé. Travaux qualifiés d’amateurs par inspecteur en bâtiment. Travaux chargés, non effectués et non crédités. Refus de terminer travaux et délais d’exécution largement dépassés (2 ans!) 80% de portes et fenêtres installée brisées ou défectueuses En somme, fiasco total sur un projet d’envergure (> 250 K). Très, très, très déçue.

A EVITER A TOUT PRIX. AVIS SERIEUX. DANGER PUBLIC. Ils étaient moins dispendieux et disponible rapidement. Nous avons compris pourquoi par la suite. Des promesses, des promesses mais surtout de l'incompetence. Nous avons du embaucher un autre contracteur pour terminer les travaux. Le réseau électrique a du être refait complètement. Ils avaient meme installé la sonnette d'entree de travers, lorsque les lumières de la cuisine étaient éteintes, la sonnette ne pouvait fonctionner. Le travail n'avait pas été completé par un électricien certifié. Leur personnel semble tout droit sortie de prison. Un matin, l'un de leur ouvrier a fait une crise de colère dans la maison et a subitement détruit a coup de marteau une tuile de marbre. Il aurait pu me blesser, la tuile a éclaté en mille morceaux. J'ai avisé tout de suite son gestionnaire et on m'a répondu:''Il vit des affaires". L'employé ne s'est pas excusé... IL EST PARTI A LA COURSE !! J'ai considéré appeler la police car j'avais peur que cet homme revienne chez moi. Le gestionnaire n'était pas du tout surpris. Suite a cet incident, aucun travaux n'ont été fait pendant 3 semaines et aucune explications nous ont été données. Aucune nouvelle par email. Nous avons une maison centenaire et leur designer qui est aussi commis comptable ne se souciait aucunement de nos considerations historiques. Elle voulait que ce soit simple et facile. Pas de moulures c'est démodé dit-elle !... OK mais il y'en a sur la porte voisine, "Cette porte ci paraitra pas trop", repond-elle. Et oui il ya aussi leur tentatives d'extorsion. Nous avions convenu d'un pourcentage résiduel a verser seulement a la fin des travaux. Nous avons reçu un jour une lettre exigeant plusieurs milliers de dollars a défaut de quoi ils ne reviendraient pas terminer les travaux. Apres calculs, nous n'étions pas dans le tort mais ils savaient sans doute besoin d'argent pour remplir leur coffre. Si on continue avec les exemples de travail bâclé: Nous avons également demandé d'élargir une ouverture de porte pour que la maison soit plus lumineuse. Plutôt que d'aligner l'ouverture avec une fenêtre, le cadre de porte a été élargi pour faire face a un mur. Vous voyez le genre, simplement aucun jugement. Lorsque vous le soulignez, on vous fait savoir que vos demandes sont compliquées. Je connais deux autres clients actuels qui prévoient intenter des poursuites judiciaires contre Bolec et je serai le troisième. Ils devraient simplement fermer leurs portes comme ils ont fait avec leur succursale d'Ottawa.