Catherine Rhéaume review about company Ile d'Orleans Roofing

Le toit de la maison que j'ai achetée a coulé cet hiver. J'ai appelé Toitures Île d'Orléans pour savoir pourquoi et ce que je devais faire. On m'a dit qu'un expert pouvait venir faire une expertise pour 280$. Le proprio est venu et m'a laissé entendre que ma toiture (de tôle) avait été mal faite, qu'il y aurait des travaux correctifs à faire, mais qu'il devrait revenir après la fonte des glaces pour terminer l'expertise et qu'il me fournirait alors un rapport avec photos, etc. J'ai rappelé à la fonte des glaces, et il est revenu (en retard de près de 2 heures, comme lors de sa première visite). Il m'a laissé entendre que ma toiture serait à refaire complètement. Il a refusé de me fournir un rapport écrit soutenant cette fois-ci que "c'était plus cher, quand on veut un rapport". J'ai reçu une simple soumission (irréaliste) dans les jours qui ont suivi. J'ai exprimé mon mécontentement: pourquoi payer 280$ pour avoir une soumission alors qu'ils annoncent sur leur site web que les estimations sont gratuites? Ils m'ont finalement envoyé le rapport (laconique et peu convaincant) "pour que je sois satisfaite" (ce sont les mots de leur courriel). Je n'accorde évidemment aucune confiance au rapport. Bref, j'ai payé 280$ pour avoir une soumission alarmiste et j'ai vraiment l'impression de m'être fait avoir. Je ne veux jamais plus avoir affaire à cette entreprise.